Warunki świadczenia usług

AURA – REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy AURA, dostępny pod adresem auraedit.eu, prowadzony jest przez Joannę Kuc, prowadzącą działalność gospodarczą pod adresem:

ul. 3 Maja 36/8
41-800 Zabrze
Polska

NIP: 6381812347

e-mail: hello@auraedit.eu
tel.: 570 238 277

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
3. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
4. Produkty oferowane w Sklepie są towarami nowymi, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.

2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy AURA dostępny pod adresem auraedit.eu.
2. Sprzedawca – Joanna Kuc, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. 3 Maja 36/8, 41-800 Zabrze.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Za Konsumenta uważa się również, w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego.
6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich lub przepisy obowiązującego prawa.
4. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu. Sprzedawca nie gwarantuje jednak nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności Sklepu, w szczególności w związku z koniecznością prowadzenia prac technicznych, aktualizacji lub wystąpieniem niezależnych od Sprzedawcy awarii.

4. Produkty i ceny

1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opis, skład, właściwości, rozmiar oraz cena, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi dla Klienta, z uwzględnieniem podatków mających zastosowanie do sprzedaży.
3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia i jest doliczany do ceny Produktów, jeżeli Klient nie korzysta z dostępnej bezpłatnej opcji dostawy.
4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
5. W przypadku błędu w cenie lub opisie Produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i umożliwi mu podjęcie decyzji co do dalszej realizacji zamówienia.

5. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, jego wariant, jeżeli jest dostępny, oraz ilość, a następnie przechodzi do procesu składania zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności wybranego Produktu, jego ceny, kosztów dostawy, łącznej ceny zamówienia oraz sposobu i terminu dostawy.
4. Złożenie zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta czynności wskazanych w Sklepie oraz potwierdzeniu zamówienia przyciskiem oznaczonym w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
7. Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci dokonane przez niego płatności, jeżeli zostały wcześniej dokonane.

6. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wynikającym z wybranego sposobu płatności.
3. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana, Sprzedawca może nie przystąpić do realizacji zamówienia.

7. Dostawa

1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są prezentowane w procesie składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia jest wskazywany w Sklepie lub w potwierdzeniu zamówienia.
4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt bez wad i zgodny z zawartą umową.
5. W przypadku wystąpienia opóźnienia w dostawie Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem hello@auraedit.eu lub telefonicznie pod numerem 570 238 277.

8. Zgodność Produktu z umową i reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację i żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy brak zgodności Produktu z umową jest istotny albo gdy wystąpiły przesłanki określone w obowiązujących przepisach prawa.
5. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres hello@auraedit.eu, lub w inny sposób dopuszczalny przez obowiązujące przepisy prawa.
6. W reklamacji zaleca się podanie informacji pozwalających na identyfikację zamówienia, opisanie stwierdzonego braku zgodności Produktu z umową oraz wskazanie żądania Konsumenta.
7. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
8. W przypadku naprawy lub wymiany Produktu koszty związane z doprowadzeniem Produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. W przypadku uzasadnionej reklamacji związanej z niezgodnością Produktu z umową Konsument nie ponosi kosztów związanych z dostarczeniem Produktu do Sprzedawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Uprawnienia Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z umową są niezależne od prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w jego posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu, kontaktując się pod adresem hello@auraedit.eu.
4. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
6. Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu zwrotnego, aby zapobiec jego uszkodzeniu.
7. Ze względu na charakter oferowanych Produktów, w szczególności ich sposób oznakowania i prezentacji, Konsument powinien zwrócić Produkt wraz z kompletem oryginalnych metek, oznaczeń oraz innych elementów dołączonych do Produktu, w stanie odpowiadającym stanowi, w jakim Produkt został otrzymany.
8. Produkt powinien zostać zwrócony, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu. Brak oryginalnego opakowania, metek lub innych elementów nie powoduje automatycznie utraty prawa do odstąpienia od umowy. Jeżeli jednak sposób korzystania z Produktu wykraczał poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, Konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
9. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o ich przejęciu lub obowiązek ich poniesienia wynika z obowiązujących przepisów prawa.
10. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.

10. Zwrot płatności po odstąpieniu od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Konsumenta, z zastrzeżeniem przepisów prawa.
2. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy.
3. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

11. Wyłączenia prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli w przyszłości w Sklepie będą oferowane Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie dla niego spersonalizowane, informacja o ewentualnym wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy będzie przedstawiona Klientowi przed zawarciem umowy.

12. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu Klientom korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień za jego pośrednictwem.
2. Korzystanie z tych usług jest nieodpłatne, z wyjątkiem obowiązku zapłaty ceny za zakupione Produkty oraz ewentualnych kosztów dostawy.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez opuszczenie Sklepu.
4. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania usług świadczonych drogą elektroniczną Klient może zgłosić problem na adres hello@auraedit.eu.

13. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści dostępne w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, teksty, logo, nazwa AURA oraz materiały graficzne, są chronione prawem i stanowią własność Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych w Sklepie bez odpowiedniej zgody jest niedozwolone, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

14. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy prawa przyznają jej ochronę właściwą dla Konsumenta.
2. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani osobami, o których mowa w ust. 1, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa.

15. Zmiany Regulaminu

16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.